Скорее всего, проблема в блокираторе рекламы, встроенном в браузер (например, AdBlock или аналогичный). Либо шалит антибаннер вашего антивируса. Попробуйте отключить блокировку рекламы на этом домене. Если вы не уверены, что вызов отправлен, позвоните по тел. 8(926) 285-72-16 и уточните, дошло ли до нас ваше письмо.

Какие документы предоставлять в СК для выплаты по ОСАГО?

Вам необходимо предоставить документы в ДВА этапа:

Документы из ГИБДД (протокол, постановление и форма 748), заполненное извещение о ДТП и заявление по форме страховой компании, документы на автомобиль, общегражданский паспорт.
Отчет независимой экспертизы о размере ущерба, реквизиты для перечисления денежных средств.

При обращении в независимую экспертизу Вам могут понадобиться следующие документы:

Документы на автомобиль (свидетельство о регистрации и/или ПТС)
Справка об аварии

Как организовать независимую экспертизу?

Первое что необходимо сделать - побывать в СК и предоставить справки из ГАИ. Далее созвониться с независимым оценщиком для определения времени и места проведения независимой экспертизы. Отправить в страховую компанию и виновнику ДТП телеграммы с уведомлением о проведении независимой экспертизы, если это необходимо. Предоставить автомобиль эксперту для осмотра. Более подробную консультацию вы можете получить по телефону +7(926) 285-72-16.

Страховая компания выплатила маленькую компенсацию, а я уже отремонтировал авто. Что делать?

Вам необходимо обратиться в страховую компанию и потребовать акт о страховом случае вместе с актом осмотра и расчетом стоимости ремонта Вашего авто. Потом вызывайте независимого эксперта, который составит отчет о размере ущерба в течении трех дней (проведет пересчет по акту осмотра). Обращаем внимание, в расчет попадают только те позиции, которые отражены в акте осмотра.

В течении какого срока я могу обратиться к эксперту после не устраивающей меня выплаты от СК?

Срок исковой давности, установленный законодательством, составляет 3 года с момента причинения ущерба. Для договоров КАСКО данный срок составляет 2 года.

После акта осмотра и фототаблицы НЭ имею ли я право отремонтировать свое авто?

Независимо от проведения экспертизы и составления фототаблицы, Вы всегда имеете право делать со своим автомобилем все, что вам угодно, но для получения достойной компенсации причиненного ущерба мы не рекомендуем проводить ремонтно-восстановительные работы до окончания процесса урегулирования убытков.

В какой срок после аварии я должен оценить машину?

В соответствии с действующим законодательством Вы можете обращаться за проведением независимой оценки ущерба в любой срок вплоть до 3-х лет с момента причинения ущерба. Однако мы крайне не рекомендуем затягивать с такой процедурой как оценка ущерба после ДТП, поскольку с течением времени места повреждений подвергаются интенсивному воздействию окружающей среды, что затрудняет их идентификацию.

Сначала проводить независимую экспертизу или обращаться в СК?

В соответствии с действующим законодательством, Вы обязаны предоставить поврежденное имущество для осмотра страховщику. Таким образом, отказываться от предложенной страховщиком экспертизы ни в коем случае нельзя. Как организовать независимую экспертизу и отказаться от экспертизы страховой компании, мы с удовольствием расскажем Вам при личной встрече.

Если вы уверены, что в досудебном порядке урегулировать вопрос о выплате не удастся, то можете обращаться в независимую экспертизу еще до обращения в СК, порядок обращения НЭ - СК - занижение/отказ - суд. Но если вы хотите попытаться решить вопрос со страховой компанией без обращения в суд, то очередность обращения должна быть такой СК - занижение/отказ - НЭ - суд.